Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

Bienvenido a la tienda virtual de DREICOM BUSINESS.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las transacciones comerciales realizadas por los usuarios y clientes.

Al acceder, registrarse o realizar una compra en nuestra tienda virtual, el usuario acepta expresamente las condiciones aquí establecidas.

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Razón comercial: DREICOM BUSINESS
Actividad comercial: Venta de productos tecnológicos, accesorios, periféricos y productos relacionados.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio web de manera lícita y adecuada.
  • No realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
  • No afectar la seguridad o funcionamiento del sitio.
  • No utilizar información falsa o de terceros sin autorización.

DREICOM BUSINESS podrá restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

4. REGISTRO DEL USUARIO

Para realizar compras, el usuario podrá registrarse proporcionando información real, exacta y actualizada.

El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
  • Toda actividad realizada desde su cuenta.
  • Actualizar sus datos cuando sea necesario.

5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.

DREICOM BUSINESS podrá:

  • Modificar precios sin previo aviso.
  • Actualizar características o especificaciones.
  • Corregir errores tipográficos, técnicos o comerciales.

Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.

6. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios se muestran en moneda nacional (Soles – S/), salvo indicación distinta.

El cliente podrá realizar pagos mediante:

  • Transferencia bancaria.
  • Yape.
  • Plin.
  • Tarjetas de crédito o débito.
  • Pasarelas de pago habilitadas en el sitio web.

Toda compra estará sujeta a validación y confirmación del pago.

7. VALIDACIÓN Y SEGURIDAD DE COMPRA

Por motivos de seguridad y prevención de fraude:

  • DREICOM BUSINESS podrá solicitar validaciones adicionales.
  • Podrá rechazar o cancelar pedidos sospechosos.
  • Podrá contactar al cliente para confirmar información.

En caso de fraude o intento de operación irregular, la empresa podrá anular la transacción sin responsabilidad alguna.

8. COMPROBANTES DE PAGO

El cliente podrá solicitar:

  • Boleta de venta.
  • Factura.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de facturación antes de finalizar la compra.

Una vez emitido el comprobante, no podrán realizarse modificaciones conforme a la normativa tributaria vigente.

9. ENVÍOS Y DELIVERY

Las condiciones de envío, tiempos y cobertura se encuentran reguladas en nuestra Política de Delivery y Atención a Provincia.

Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por factores externos.

10. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Los cambios o devoluciones aplicarán únicamente según:

  • Condiciones de garantía del producto.
  • Fallas de fábrica.
  • Error comprobado en el despacho.

No se aceptarán devoluciones por:

  • Mal uso del producto.
  • Manipulación indebida.
  • Daños ocasionados por el cliente.
  • Incompatibilidades no verificadas previamente por el cliente.

El cliente deberá revisar las especificaciones técnicas antes de realizar la compra.

11. GARANTÍA DE PRODUCTOS

Los productos podrán contar con garantía según:

  • Condiciones del fabricante.
  • Políticas del distribuidor.
  • Tipo de producto adquirido.

La garantía no cubre:

  • Golpes.
  • Humedad.
  • Sobrevoltaje.
  • Manipulación no autorizada.
  • Daños físicos.

12. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es responsable de:

  • Verificar compatibilidad de productos.
  • Leer especificaciones técnicas.
  • Revisar dimensiones, requisitos y características antes de comprar.

DREICOM BUSINESS no será responsable por compras realizadas por error del cliente respecto a compatibilidad o uso específico.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web:

  • Diseños.
  • Logotipos.
  • Fotografías.
  • Textos.
  • Código fuente.
  • Elementos gráficos.

Son propiedad de DREICOM BUSINESS o cuentan con autorización de uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

DREICOM BUSINESS no garantiza que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o libre de errores.

La empresa no será responsable por:

  • Fallas técnicas.
  • Interrupciones del servicio.
  • Ataques informáticos.
  • Problemas derivados de terceros.
  • Daños indirectos o pérdida de información.

15. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

DREICOM BUSINESS podrá cancelar pedidos cuando:

  • Existan errores evidentes de precio.
  • No exista stock disponible.
  • Se detecten operaciones sospechosas.
  • El pago no sea validado.
  • Existan problemas técnicos o logísticos.

En caso corresponda, se realizará la devolución del dinero según el método de pago utilizado.

16. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

DREICOM BUSINESS podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, especialmente:

  • Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N.º 29571.
  • Ley de Protección de Datos Personales – Ley N.º 29733.
  • Normativa peruana aplicable al comercio electrónico.

18. ACEPTACIÓN FINAL

El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones antes de realizar cualquier compra o utilizar el sitio web de DREICOM BUSINESS.