Preguntas Frecuentes
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía según las condiciones del fabricante o distribuidor. La cobertura varía dependiendo del producto adquirido.
Sí. Realizamos envíos a todo el Perú mediante courier y agencias de transporte autorizadas.
Los envíos en Lima pueden demorar entre 24 y 72 horas hábiles. Para provincia, el tiempo estimado es de 2 a 7 días hábiles aproximadamente.
Aceptamos transferencias bancarias, Yape, Plin, tarjetas de crédito, débito y otros métodos habilitados en nuestra tienda virtual.
Sí. Emitimos boleta y factura electrónica. Solo debes ingresar correctamente tus datos antes de finalizar la compra.
Sí. Comercializamos productos nuevos, sellados y originales, sujetos a disponibilidad de stock.
Una vez realizado el envío, te proporcionaremos la información correspondiente para el seguimiento de tu pedido.
Sí, únicamente en casos de falla de fábrica o error en el despacho, sujeto a evaluación y políticas de garantía.
Debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas adjuntando fotos del empaque y del producto para evaluar la incidencia.
No necesariamente. Dependiendo del sistema, puedes realizar compras como invitado o registrarte para tener acceso a tu historial de pedidos y beneficios adicionales.
